Häufig gestellte fragen (FAQ)

Haben Sie eine Frage? Vielleicht haben wir schon eine Antwort. Schauen Sie einfach unten nach, und wenn Sie sie nicht finden können, kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen weiter. 

1. Wie lange dauert der Versand?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, dauert es im Durchschnitt 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und 4-6 Werktage, bevor Ihre Bestellung geliefert wird. Sollten diese Fristen überschritten werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

2. Wo kann ich meinen Tracking-Code finden?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch einen Tracking-Code. Prüfen Sie auch Ihre Junk-Mails, da unsere E-Mails manchmal dort landen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Tracking-Link aktiv wird. Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen.

3. Ich bin mit meinem Paket nicht zufrieden. Was muss ich tun?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

4. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir freuen uns, Ihnen kostenlosen Versand für alle Bestellungen anbieten zu können. 

5.  Ich möchte meine Bestellung stornieren. Was muss ich tun?
Sie haben Ihre Meinung geändert? Kein Problem - senden Sie uns einfach eine E-Mail, bevor Ihre Bestellung versandt wird, und wir stornieren sie gerne für Sie. Wenn Ihre Bestellung bereits unterwegs ist, folgen Sie einfach unserem Rückgabeverfahren, sobald sie ankommt.

Kontaktinformationen

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 9:00 - 17:00 Uhr

E-Mail: info@ganti-mode.de

Telefon: +3197010209856

Wir werden so schnell wie möglich auf Ihre Nachrichten antworten.

Ganti wird von der A.G. Holding B.V. betrieben, einem in den Niederlanden registrierten Unternehmen.

Firmennummer: 51374579

DUNS: 490014444

Firmenadresse:
Trasmolenlaan 12, 3447GZ Woerden