Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Details zur Schlüsselrückgabe:
- Rückkehrfenster: 30 Tage ab Lieferung
- Bearbeitungszeit für die
- Rückerstattung: Bis zu 10 Tage nach Erhalt Ihrer Rücksendung
- Versandkosten für die Rücksendung: Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich
- Keine Wiedereinlagerungsgebühren
- Wir akzeptieren Umtausch
- Für Rücksendungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Rückkehrfenster
Ab dem Lieferdatum haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen. Um teilnahmeberechtigt zu sein, müssen sich die Artikel in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand mit allen angebrachten Etiketten befinden.
Bitte beachten Sie, dass wir nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist keine Rücksendungen mehr akzeptieren können.
Rücksendeprozess
Um den Rücksendeprozess zu starten, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice unter info@ganti-mode.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Unser Team wird Ihnen anschließend ein Rücksendeformular zur Verfügung stellen. Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, sicher und legen Sie das Rücksendeformular dem Paket bei, damit wir Ihre Rücksendung reibungslos bearbeiten können. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen sind.
Rückerstattungen
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von bis zu 10 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@ganti-mode.de und wir arrangieren einen Umtausch für Sie.
Sie haben einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten?
Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist, Ihr Artikel beschädigt angekommen ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ganti-mode.de mit Ihren Bestelldaten und einem Foto des Problems. Wir werden das schnell klären.
Haben Sie Ihre Meinung geändert?
Wir verstehen, dass Sie manchmal Ihre Meinung über einen Kauf ändern können – das ist in Ordnung! Unser Rückgaberecht gilt nicht nur für defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, können Sie Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, sofern er unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung ist. Befolgen Sie die oben genannten Schritte, um Ihre Rücksendung zu starten.
Geschäftsinformationen
Ganti-Mode wird von der A.G. Holding B.V. betrieben, einem in den Niederlanden registrierten Unternehmen.
Firmennummer: 51374579
DUNS: 490014444
Firmenadresse:
Trasmolenlaan 12
Woerden 3447 GZ
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag 9:00 - 17:00 Uhr
E-Mail: info@ganti-mode.de
Telefon: +3197010209856